1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:
Mountain Suites and Chalets Group, SL (MSCG, SL)
Domicili social: 51A Pleta Sant Pere del Tarter, El Tarter, AD100, Andorra
NRT: 710982-Z
Registre de Comerç: 922230-U
Correu electrònic: book@vistaarinsal.com
Telèfon: +376 825111
2. Normativa aplicable
El tractament de les dades personals es realitzarà de conformitat amb la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra, així com amb la normativa que la desenvolupa o modifica.
La legislació andorrana reconeix, entre altres, els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat.
3. Dades personals que podem tractar
Depenent de la relació que mantinguis amb Vista Arinsal Apartments i dels serveis que utilitzis, podrem tractar dades com:
- dades identificatives i de contacte;
- informació necessària per gestionar una reserva;
- dades de facturació i pagament;
- informació inclosa voluntàriament en formularis o comunicacions;
- documentació necessària per complir les obligacions legals associades a l'allotjament;
- informació relacionada amb consultes, sol·licituds o incidències;
- dades derivades de l'ús del lloc web quan escaigui i d'acord amb la Política de cookies.
Només se sol·licitaran aquelles dades que resultin necessàries per a cada finalitat.
4. Finalitats del tractament
Les dades personals podran tractar-se per a les finalitats següents:
- Gestionar reserves i estades.
- Tramitar i administrar les reserves realitzades, gestionar pagaments, modificacions o cancel·lacions i fer les actuacions necessàries abans, durant i després de l'estada.
- Gestioneu l'accés a l'allotjament.
- Tractar la informació necessària per organitzar el procés d'arribada i autocheck-in, així com complir els requisits d'identificació i registre dels hostes.
- Atendre consultes i sol·licituds.
- Respondre comunicacions rebudes a través de formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals habilitats.
- Complir obligacions legals.
- Gestionar les obligacions administratives, fiscals, comptables, de seguretat i de registre que siguin aplicables a l'activitat de l'allotjament.
- Gestionar comunicacions comercials.
- Quan l'usuari hagi prestat el consentiment, enviar informació comercial, novetats, promocions o altres comunicacions relacionades amb Vista Arinsal Apartments.
- Gestionar programes de fidelització.
- Quan correspongui, gestionar l'alta i la participació a Vista Arinsal Rewards, així com les comunicacions i avantatges vinculats al programa.
5. Base jurídica del tractament
La base que legitima el tractament dependrà de cada finalitat:
- l'execució d'una relació contractual o de mesures precontractuals, quan les dades siguin necessàries per fer o gestionar una reserva;
- el compliment d'obligacions legals, quan hàgim de tractar determinades dades per exigència normativa;
- el consentiment de l'interessat, quan aquest sigui necessari, per exemple per a determinades comunicacions comercials;
- l'interès legítim, quan sigui aplicable i sempre que no prevalguin els drets i les llibertats de la persona interessada.
Quan un tractament es basa en el consentiment, aquest es pot retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament realitzat prèviament.
6. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits per les obligacions legals aplicables.
Quan el tractament es basa en el consentiment, les dades es poden conservar fins que l'usuari retiri aquest consentiment, sens perjudici dels períodes addicionals que puguin resultar necessaris per atendre possibles responsabilitats legals.
Un cop vençuts els terminis corresponents, les dades seran eliminades o bloquejades de forma segura.
7. Destinataris de les dades
Les dades personals no se cediran a tercers excepte quan sigui necessari per gestionar els serveis sol·licitats, hi hagi una obligació legal o resulti imprescindible per al funcionament correcte de l'activitat.
Podran tenir accés a determinades dades proveïdores que prestin serveis a MSCG, SL, com a serveis tecnològics, sistemes de reserves, allotjament web, manteniment, mitjans de pagament, assessorament o comunicacions.
Així mateix, les dades es poden comunicar a organismes públics, administracions o autoritats competents quan hi hagi una obligació legal.
El formulari facilitat per Vista Arinsal Apartments contempla expressament la possible comunicació de dades a proveïdors i autoritats quan sigui necessari.
8. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors tecnològics utilitzats pel lloc web poden estar ubicats fora del Principat d'Andorra o tractar dades des d'altres països.
Quan es produeixin transferències internacionals de dades, aquestes s'han de fer respectant les garanties exigides per la normativa aplicable i utilitzant, quan correspongui, mecanismes adequats de protecció.
L'usuari té dret a ser informat sobre les garanties utilitzades quan les dades siguin objecte d'una transferència internacional.
9. Drets de les persones interessades
Pots exercir els drets següents respecte a les teves dades personals:
- Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre tu.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incomplets.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les vostres dades quan escaigui.
- Oposició: oposar-te al tractament en determinats supòsits.
- Limitació: sol·licitar que es restringeixi temporalment el tractament de les teves dades.
- Portabilitat: rebre les dades que hagis facilitat en un format estructurat i, quan escaigui, transmetre-les a un altre responsable.
La normativa andorrana estableix a més que el responsable ha de facilitar l'exercici d'aquests drets mitjançant procediments accessibles i respondre, amb caràcter general, en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud.
Per exercir-los pots adreçar-te a: book@vistaarinsal.com
La sol·licitud haurà de permetre identificar correctament la persona interessada i especificar el dret que vol exercir.
10. Reclamacions davant de l'autoritat de control
Si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
La mateixa APDA reconeix expressament aquest dret dins del règim de protecció de dades personals.
11. Seguretat de les dades
MSCG, SL adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de la seva pèrdua, alteració, accés no autoritzat, divulgació o tractament indegut.
Aquestes mesures es revisen i s'adapten tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, els riscos existents i l'evolució de les tecnologies disponibles.
12. Dades de tercers
Si l'usuari facilita dades personals d'altres persones, per exemple en fer una reserva per a diversos hostes, assegureu-vos que disposeu de prou legitimació per comunicar aquesta informació i que les dades aportades són correctes.
13. Dades de menors
Els serveis oferts a través del lloc web són dirigits principalment a persones amb prou capacitat per contractar.
Quan es facilitin dades de menors en el context d'una reserva o estada, aquestes seran tractades únicament quan sigui necessari per gestionar el servei i d'acord amb la normativa aplicable.
14. Comunicacions comercials
Vista Arinsal Apartments només enviarà comunicacions comercials per mitjans electrònics quan hi hagi una base jurídica que ho permeti.
Quan aquestes comunicacions es basen en el consentiment, l'usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment utilitzant el mecanisme de baixa inclòs a la comunicació o contactant amb: book@vistaarinsal.com
15. Cookies
El lloc web utilitza cookies pròpies i, quan escaigui, cookies de tercers.
La informació sobre les categories de cookies utilitzades, les seves finalitats, durada i forma de gestionar el consentiment es pot consultar a la Política de cookies.
16. Modificacions de la Política de privadesa
MSCG, SL podrà actualitzar aquesta Política de privadesa per adaptar-la a canvis legals, tècnics o relacionats amb els tractaments realitzats.
Es recomana consultar periòdicament aquesta pàgina per conèixer-ne la versió vigent.
Darrera actualització: 24 d'agost de 2026